Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 21 Eylül 2026
1. Topladığımız Bilgiler
1.1 Hesap bilgileri
Google veya Apple ile giriş yaptığınızda:
- E-posta adresiniz
- Adınız (sağlanmışsa)
- Uygulama içinde belirlediğiniz kullanıcı adı ve avatar
1.2 Sizin girdiğiniz bilgiler
Uygulama deneyimini kişiselleştirmek için sizden istediğimiz, vermesi isteğe bağlı bilgiler:
- Hazırlandığınız sınav türü ve hedef tarihiniz
- Okul türü ve sınıf düzeyi
- Yaşadığınız il
- Dershaneye gidip gitmediğiniz
- Hedef üniversite tercihiniz
1.3 Yüklediğiniz içerik
- Soru fotoğrafları — kamerayla çektiğiniz veya galeriden seçtiğiniz görseller
- PDF dosyaları — test üretmek için yüklediğiniz belgeler
- Notlarınız, çizimleriniz, yapay zeka asistanına yazdığınız mesajlar
- Oda adları ve geri bildirim mesajlarınız
1.4 Otomatik toplanan bilgiler
- Uygulama kullanım davranışı (hangi özellikleri kullandığınız, çözdüğünüz test sayısı, ekran süresi)
- Çözüm geçmişiniz, doğru/yanlış sayılarınız, sınav sonuçlarınız
- Cihaz bilgisi ve tanılama verileri
- Çökme kayıtları
- Reklam kimliği ve IP adresinizden türetilen yaklaşık konum (yalnızca reklam gösterimi için — bkz. bölüm 3)
- Bildirim gönderebilmek için cihaz bildirim jetonu
2. Bilgileri Neden Kullanıyoruz
- Hizmeti sunmak, hesabınızı ve aboneliğinizi yönetmek
- Size uygun soru, test ve çalışma önerileri hazırlamak
- Yapay zeka özelliklerini çalıştırmak (fotoğraftan soru çözme, test üretme, asistan)
- Lig ve sıralama özelliklerini işletmek
- Uygulama performansını ölçmek, hataları tespit etmek
- Reklam göstermek (ücretsiz kullanıcılar için)
- Destek taleplerinize yanıt vermek
Kişisel verilerinizi satmıyoruz.
3. Üçüncü Taraf Hizmetler
Sorula'nın çalışabilmesi için aşağıdaki hizmetleri kullanıyoruz. Her birinin kendi gizlilik politikası vardır:
| Hizmet | Ne için | Aktarılan veri |
|---|---|---|
| Google Firebase | Kimlik doğrulama, veritabanı, dosya depolama, bildirim, çökme raporu, analiz | Hesap bilgileri, uygulama içeriği, kullanım verisi, çökme kayıtları |
| Google AdMob | Ücretsiz sürümde reklam gösterimi | Reklam kimliği, cihaz kimlikleri, IP tabanlı yaklaşık konum |
| OpenAI | Yapay zeka özellikleri: fotoğraftan soru çözme, test ve kart üretimi, asistan | Yüklediğiniz fotoğraflar ve PDF'ler, asistana yazdığınız mesajlar |
| RevenueCat | Abonelik durumunun yönetimi | Abonelik durumu, işlem kimlikleri |
Ödemeler Google Play ve App Store üzerinden işlenir. Kart bilgileriniz Sorula'ya hiçbir zaman ulaşmaz ve tarafımızca saklanmaz.
4. Reklamlar
Sorula'nın ücretsiz sürümünde Google AdMob aracılığıyla reklam gösterilir. Reklamlar test bitiş ekranında ve soru ekranında görünür; soru çözerken araya reklam girmez.
Reklam gösterimi sırasında cihazınızın reklam kimliği kullanılır. Bu kimliği cihaz ayarlarınızdan sıfırlayabilir veya kişiselleştirilmiş reklamları kapatabilirsiniz:
- Android: Ayarlar → Google → Reklamlar
- iOS: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → İzleme
Premium aboneliğe geçtiğinizde reklamlar tamamen kapanır.
5. Veri Güvenliği
Verileriniz aktarım sırasında şifrelenir (TLS) ve Google Firebase altyapısında saklanır. Yüklediğiniz dosyalara yalnızca sizin hesabınız erişebilir. Buna rağmen hiçbir internet aktarımı veya elektronik saklama yöntemi %100 güvenli değildir.
6. Verilerinizi Silme
Hesabınızı ve verilerinizi iki şekilde silebilirsiniz:
- Uygulama içinden: Profil → Hesap Ayarları → Hesabı Sil
- Uygulamayı yüklemeden: sorula.app/delete-account sayfasından talep edin
Silme talebiniz üzerine hesabınız, çözüm geçmişiniz, notlarınız, yüklediğiniz dosyalar ve demografik bilgileriniz kaldırılır. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar (örneğin fatura kayıtları) ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır.
7. Çocukların Gizliliği
Sorula ortaokul ve lise düzeyindeki sınavlara hazırlık içeriği sunar; kullanıcılarımız arasında 18 yaşından küçük öğrenciler bulunur.
13 yaşından küçük kullanıcıların uygulamayı yalnızca ebeveyn veya yasal vasisinin bilgisi ve izniyle kullanmasını bekleriz. Ebeveynler, çocuklarının verilerinin silinmesini info@sorula.app adresinden talep edebilir; talep üzerine veriler kaldırılır.
8. Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bunlara erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi info@sorula.app adresine iletebilirsiniz.
9. Değişiklikler
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde sayfanın üstündeki güncelleme tarihi değişir. Uygulamayı kullanmaya devam etmeniz güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
10. İletişim
Gizlilik ile ilgili her türlü soru için:
info@sorula.app
A&Y Creations